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            交易須知

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              400-880-8883

               

              報單時,請您按以下的報單順序,以便保證您交易的迅速、準確,流程如下

              撤銷指令時,請您報出委托號,并與交易員核對委托內容,流程如下:

              客戶報資金賬戶——身份驗證——客戶與交易量委托——交易量復核——客戶確認——交易情況回報。

            • 客戶結算單查詢

              一、首先登陸保證金監控中心網站:http://www.cfmmc.com/Site/cfmmc/cn

              二、按照客戶操作指南輸入用戶名,密碼及驗證碼,登陸查詢結算單,如有問題請及時聯系

               

              客戶服務中心

              全國統一客服熱線及投訴電話:400-8810-999

              注:一般查詢當日結算單時間在(約17:30—18:00)

               

              客戶操作指南

                   投資者查詢服務系統(以下簡稱“查詢系統”)是由中國期貨保證金監控中心(以下簡稱“監控中心”)推出的,提供客戶查詢自身交易結算報告等信息的專業服務平臺。查詢系統針對客戶和期貨公司提供不同服務,其中,客戶操作分以下幾個步驟:

              一、客戶從各自期貨公司獲取自身訪問查詢系統的用戶名和初始密碼;

              二、通過互聯網訪問監控中心官方網站,點擊“投資者查詢”鏈接進入查詢系統,登錄界面后,依次輸入“用戶名”,“密碼”,“驗證碼”,然后點“提交”;

              三、如果是首次登錄查詢系統,系統會強制要求更改初始密碼,密碼為6到10位數字和英文字母(區分大小寫)組成的字符串,且不同于初始密碼。請牢記并妥善保存新密碼;

              四、進入查詢系統后,系統提供八個功能頁面:

                   1、“資料維護”:查詢用戶的賬戶信息,設置電子郵件和電話,更改密碼等;

                   2、“基本信息”:查詢客戶基本信息,包括基本資料,客戶交易編碼,客戶期貨結算賬戶等;

                   3、“客戶交易結算日報”:查詢、下載(Excel格式)基于期貨公司報送監控中心的數據而生成的客戶交易結算日報,包括基本信息,資金狀況,各類匯總和明細的交易數據,各類通知公告等信息。目前可查詢范圍是:從當日起上溯兩個月之內??蛇x擇以不同的盈虧計算方式生成日報;

                   4、“客戶交易結算月報”:查詢、下載(Excel格式)基于期貨公司報送監控中心的數據而生成的客戶交易結算月報,包括基本信息,資金狀況和各類通知公告等信息,在點擊下方鏈接后,亦可顯示月報明細信息。目前當月可查詢的上一月的月報。同樣可選擇以不同的盈虧計算方式生成月報;

                   5、“操作記錄”:查詢客戶本人登錄查詢系統和修改密碼的全部歷史記錄;

                   6、“保證金賬戶”:查詢客戶所屬期貨公司在監控中心登記的保證金賬戶清單;

                   7、“公告牌”:查詢監控中心向客戶發布的信息公告;

                   8、“術語說明”:查詢各項查詢系統涉及的期貨術語;

              五、點擊頁面右上角的“退出系統”按鈕正常退出查詢系統;六、如客戶不慎遺忘本人查詢密碼,可向所屬期貨公司申請查詢密碼補辦,完成補辦手續后即可從期貨公司獲取新的初始密碼。

            客戶服務 / SERVICE

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